Preguntas frecuentes sobre piezas de RV

Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo hacer pedidos de repuestos para vehículos recreativos (RV) nuevos, equipos para casas rodantes (camper), piezas para remolques y remolque, accesorios para camionetas y productos marinos en línea en NewRVParts.

Atendemos a clientes en todo Canadá y Estados Unidos con miles de productos de fabricantes establecidos en las industrias de vehículos recreativos, remolque, camionetas y marina.

¿No encuentra la pieza para su RV que necesita? Además de los productos listados en línea, tenemos acceso a una base de datos de proveedores que contiene más de 100,000 piezas y accesorios para vehículos recreativos.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

La mayoría de los pedidos se procesan y envían lo más rápido posible, a menudo en el plazo de 1 día hábil cuando el inventario está disponible en el almacén proveedor.

La entrega típica es de aproximadamente 2 a 7 días hábiles, aunque los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, la disponibilidad en el almacén, el tamaño del producto, la empresa de transporte, el clima y otras condiciones de transporte.

Los productos grandes o de gran tamaño, como refrigeradores para RV, aires acondicionados de techo para RV, toldos para RV, tanques de almacenamiento para RV, y otros productos de gran tamaño para RV, remolque, camionetas o uso marino pueden enviarse mediante carga y pueden requerir tiempo de tránsito adicional.

Se proporciona información de seguimiento cuando está disponible. El seguimiento de carga puede no actualizarse tan rápido como los envíos de paquetes estándar.

¿Desde dónde se envían los productos de NewRVParts?

NewRVParts es una tienda de repuestos y accesorios exclusivamente en línea. Los productos se suministran a través de una importante red de distribución norteamericana y generalmente se envían directamente desde los almacenes de los proveedores.

Los pedidos generalmente se cumplen desde un almacén disponible apropiado según el inventario, el destino, el tamaño del producto y los requisitos de envío.

Este modelo de distribución nos permite ofrecer una selección de productos mucho más amplia de la que se podría tener razonablemente en una tienda física.

¿Qué empresas de envío utilizan?

La empresa de transporte utilizada depende del producto, el almacén, el destino y el tamaño del envío.

Los pedidos pueden enviarse a través de Purolator, UPS, empresas de transporte de carga u otros proveedores de transporte disponibles dentro de la red de distribución de nuestros proveedores.

Los productos grandes como refrigeradores, electrodomésticos importantes, toldos, muebles, tanques, equipos de remolque, accesorios para camionetas y otros componentes de gran tamaño pueden enviarse mediante carga LTL en lugar de un servicio de paquetería estándar.

¿Realizan envíos a todo Canadá y Estados Unidos?

Sí. NewRVParts atiende a clientes en todo Canadá y Estados Unidos.

Ofrecemos piezas y accesorios nuevos para RV, equipos para campers, piezas para remolques y remolque, accesorios para camionetas, y piezas y accesorios marinos.

La disponibilidad del producto y las opciones de envío pueden variar según el destino.

¿Ofrecen recolección local?

No. NewRVParts es una tienda exclusivamente en línea, y los productos se envían directamente a través de nuestra red de distribución de proveedores.

Los pedidos deben realizarse a través de NewRVParts.com y enviarse a una dirección de entrega elegible.

¿Venden repuestos originales (OEM) para RV?

Sí. Contamos con una gran selección de repuestos para RV originales (OEM) y de mercado secundario (aftermarket) de los principales fabricantes.

Nuestro catálogo de RV incluye componentes para refrigeradores, hornos, calentadores de agua, aires acondicionados de techo, toldos, sistemas eléctricos, sistemas de plomería, equipos de remolque, puertas, ventilaciones, electrodomésticos, campers y muchos otros sistemas de RV.

Verifique siempre el número de pieza del fabricante, el número de modelo, las dimensiones y las especificaciones del producto antes de realizar el pedido.

¿Venden algo más que piezas para RV?

Sí. Aunque las piezas para RV siguen siendo un enfoque principal de NewRVParts, nuestro catálogo se ha ampliado para incluir productos para campers, remolques y remolque, camionetas y aplicaciones marinas.

Explore equipos para campers, piezas para remolques y remolque, accesorios para camionetas, y productos marinos en línea.

¿Qué marcas de RV manejan?

NewRVParts ofrece productos de muchos fabricantes establecidos de piezas y equipos para RV.

Explore productos de Dometic, Norcold & Thetford, Suburban, Lippert Components, Furrion, Atwood & Hydro Flame, GE Appliances, Coleman-Mach, Maxxair & Airxcel, Carefree, y Torklift.

La disponibilidad de marcas y productos puede cambiar según el inventario del proveedor y del fabricante.

¿Tienen piezas para RV descontinuadas o difíciles de encontrar?

La disponibilidad depende de nuestra red de proveedores y del inventario del fabricante.

Algunas piezas para RV más antiguas, reemplazadas o difíciles de encontrar aún pueden estar disponibles a través de nuestra base de datos de proveedores, incluso cuando no están listadas actualmente en NewRVParts.com.

Si está buscando un componente específico, contáctenos con el número de pieza del fabricante, número de modelo, dimensiones, fotos u otra información de identificación. Podemos buscar en los datos de nuestros proveedores disponibles para determinar si la pieza original o un posible reemplazo está disponible.

No podemos garantizar que se puedan obtener productos descontinuados u obsoletos.

¿Cómo sé si una pieza encajará en mi RV?

La compatibilidad siempre debe verificarse antes de realizar el pedido de un repuesto para RV.

1. Localice el número de pieza del fabricante en el componente original.
2. Verifique el número de modelo del electrodoméstico o equipo.
3. Compare las especificaciones y dimensiones que se muestran en la lista de productos.
4. Mida la abertura o el área de instalación real cuando las dimensiones sean importantes.
5. Consulte la documentación del fabricante cuando esté disponible.
6. Contáctenos antes de realizar el pedido si necesita información adicional del producto.

El año, la marca y el modelo de un RV por sí solos pueden no ser suficientes para determinar la compatibilidad, ya que los fabricantes pueden utilizar diferentes electrodomésticos y componentes dentro de RV similares.

Los números de pieza del fabricante y los números de modelo del electrodoméstico o componente son generalmente más fiables que el modelo del RV solo.

¿Cómo verifico la compatibilidad para productos de camioneta, remolque o marinos?

Los requisitos de compatibilidad varían según el producto. Dependiendo del artículo, la compatibilidad puede basarse en el año, marca y modelo del vehículo, modelo del equipo, número de pieza del fabricante, dimensiones, especificaciones del enganche, configuración de montaje u otra información de la aplicación.

Revise siempre las especificaciones del producto y la información de aplicación del fabricante antes de realizar el pedido. Si la información disponible no confirma claramente la compatibilidad, contáctenos antes de realizar la compra.

¿Cómo puedo encontrar una pieza específica para RV?

Comience buscando en NewRVParts.com usando el nombre del fabricante, número de pieza del fabricante, número de modelo del electrodoméstico o tipo de producto.

Si no puede encontrar el producto en línea, contáctenos. Aunque hay miles de productos listados en NewRVParts.com, tenemos acceso a una base de datos de proveedores que contiene más de 100,000 piezas y accesorios para RV.

Para tener la mejor oportunidad de identificar el producto correcto, proporcione:

• Fabricante o marca
• Número de pieza del fabricante
• Número de modelo del electrodoméstico o equipo
• Dimensiones o medidas de corte
• Año, marca y modelo del RV cuando sea relevante
• Fotos claras de la pieza existente y las etiquetas de identificación

Cuanta más información de identificación proporcione, más fácil será reducir el producto apropiado.

¿En qué piezas para RV se especializan?

Las piezas para RV siguen siendo una especialidad principal en NewRVParts. Suministramos electrodomésticos nuevos para RV, repuestos, componentes de reparación y accesorios para muchos de los principales sistemas de RV.

¿Qué otros productos ofrece NewRVParts?

Además de piezas para vehículos recreativos, NewRVParts ofrece una creciente selección de equipos para campers de camión, productos de remolque y tráiler, accesorios para camionetas y piezas náuticas.

¿Puedo pedir piezas de Dometic, Norcold, Suburban, Lippert y otros fabricantes para vehículos recreativos en línea?

Sí. NewRVParts ofrece productos totalmente nuevos de muchos de los principales fabricantes y proveedores de vehículos recreativos.

Los productos disponibles pueden pedirse directamente a través de NewRVParts.com y enviarse a una dirección elegible en Canadá o Estados Unidos.

Si no está seguro de qué producto necesita, contáctenos con el número de pieza del fabricante, número de modelo, dimensiones y fotografías cuando corresponda antes de realizar su pedido.

¿Por qué elegir NewRVParts?

NewRVParts se dedica a suministrar piezas y accesorios nuevos para vehículos recreativos en línea, junto con un catálogo creciente de productos para campers de camión, remolque, camionetas y náutica a clientes en todo Canadá y Estados Unidos.

• Miles de productos disponibles en línea
• Acceso a una base de datos de proveedores que contiene más de 100,000 piezas para RV
• Productos de fabricantes establecidos
• Envío directo a través de una amplia red de distribución norteamericana
• Categorías de productos para RV, campers, remolque, camionetas y náutica
• Asistencia en la búsqueda de productos que quizás aún no figuren en línea
• Información detallada de productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas

Nuestro modelo exclusivo de venta en línea proporciona acceso a una selección mucho más amplia de productos de lo que razonablemente podría almacenarse en un establecimiento minorista.

¿Ofrecen servicios de instalación?

No. NewRVParts vende y envía piezas y accesorios, pero no proporciona servicios de instalación o reparación.

Para aparatos de propano, componentes eléctricos, hornos, calentadores de agua, aires acondicionados de techo, refrigeradores, equipos de remolque, accesorios para vehículos, equipos náuticos y otros productos técnicos, se recomienda la instalación profesional por parte de un técnico o instalador debidamente cualificado cuando corresponda.

Siga siempre los requisitos de instalación y seguridad del fabricante del producto.

¿Puedo devolver mi producto?

La elegibilidad para devolución depende del producto, su condición, los requisitos del proveedor y los términos de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Por lo general, una devolución elegible debe estar sin usar, sin instalar y en su empaque original; además, es posible que se requiera una autorización de devolución antes de enviar el producto de regreso.

Ciertos productos pueden no ser retornables o estar sujetos a restricciones adicionales, incluidos algunos componentes eléctricos, productos de pedido especial, productos obsoletos, productos directos del fabricante y otros artículos designados como venta final.

Consulte la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente para conocer todos los requisitos antes de realizar una compra o solicitar una devolución.

Recomendamos encarecidamente verificar números de pieza, números de modelo, dimensiones, especificaciones, ajuste y compatibilidad antes de realizar el pedido.

¿Puedo cancelar un pedido?

Contáctenos lo antes posible si necesita solicitar la cancelación de un pedido.

Debido a que los pedidos pueden transmitirse a nuestro proveedor para su procesamiento poco después de realizarse, no se puede garantizar la cancelación una vez que haya comenzado el procesamiento o envío.

Revise las políticas actuales de cancelación y devolución para conocer los términos completos.

¿Pueden decirme qué pieza necesito basándose en el año, marca y modelo de mi RV?

Podemos ayudar a buscar información sobre los productos, pero el año, marca y modelo de un RV pueden no ser suficientes para identificar concluyentemente un componente instalado.

Los fabricantes de vehículos recreativos pueden utilizar diferentes aparatos y componentes dentro del mismo modelo o año de producción.

Siempre que sea posible, proporcione el fabricante, número de pieza original, número de modelo del aparato o equipo, dimensiones y fotografías claras de las etiquetas de identificación.

Los clientes son responsables de verificar que el producto solicitado sea el adecuado para su aplicación.

¿Todavía tiene preguntas o no encuentra la pieza que necesita?

Estaremos encantados de ayudarle con pedidos existentes, información de productos, preguntas sobre envíos y localización de productos específicos.

Para un pedido existente, incluya su número de pedido. Para una consulta sobre un producto, proporcione el fabricante, número de pieza, número de modelo, dimensiones, información del equipo o vehículo y fotografías siempre que estén disponibles.

Correo electrónico: support@newrvparts.com
Teléfono: 1-778-363-5683